1. Waktu Respons: Kurang dari 60 Detik
Saat situs medusa88 mencoba fitur live chat di jam 10 malam, admin langsung merespons kurang dari 30 detik. Ini sangat cepat, mengingat banyak situs lain sering membuat pengguna menunggu hingga 5–10 menit, apalagi di luar jam kerja.
➡️ Nilai: 9/10
2. Sikap & Bahasa Admin: Sopan, Ramah, Tidak Kaku
Begitu admin menyapa, gaya bahasa yang digunakan sopan tapi tidak kaku. Tidak terasa seperti robot atau copy-paste jawaban standar. Admin juga menunjukkan kesabaran, menjelaskan step by step saat saya bertanya soal syarat bonus free spin.
➡️ Nilai: 8.5/10
3. Solusi yang Diberikan: Langsung, Tidak Muter-Muter
Saya mencoba mengajukan masalah “bonus cashback belum masuk”. Admin langsung mengecek akun dan memberikan jawaban yang jelas, bukan hanya janji ‘harap tunggu 1×24 jam’. Bahkan, bonus langsung dikreditkan setelah admin pastikan saya memenuhi syarat.
➡️ Nilai: 9/10
4. Bisa Bantu Masalah Teknis? Yes!
Saya juga mencoba bertanya soal error kecil saat login dari HP. Admin sigap memberi solusi mulai dari clear cache hingga ubah jaringan. Dan benar, masalah selesai setelah mengikuti arahan mereka.
➡️ Nilai: 8/10
5. Tersedia 24/7? Dicoba Jam 2 Pagi, Tetap Aktif!
Untuk menguji klaim 24 jam-nya, saya juga mencoba kontak jam 02.30 pagi. Hasilnya? Masih ada admin standby, dan respon hanya beda sedikit: sekitar 1 menit lebih. Tidak ada template balasan «kami akan kembali di jam kerja», seperti di situs lain.
➡️ Nilai: 9/10
Deja una respuesta